tk688 নিয়ম ও শর্তাবলী

tk688 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ওয়েবসাইট https://tk688bd.asia-এ প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") অর্থাৎ যেকোনো ব্যক্তি যিনি tk688 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন — তার সাথে tk688-এর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তি গঠন করে। এই নথি ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; যেকোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

tk688 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

tk688-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস আপনার প্রকৃত ও সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash/Nagad/Rocket) নিবন্ধিত নাম অবশ্যই একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না যদি আপনি পূর্বে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করে থাকেন।

২.২ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

tk688 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আমরা নাবালকদের জুয়া খেলা থেকে সুরক্ষিত রাখতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হয়। পিতামাতা বা অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

যদি কোনো নাবালক tk688 অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

tk688 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

৪.২ আমানত সীমা ও নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়
• ডিপোজিট পদ্ধতি এবং উত্তোলন পদ্ধতি একই হতে হবে

৪.৩ উত্তোলন নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে

tk688 তার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ (expiry date) থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• একই ডিভাইস, IP অ্যাড্রেস বা পরিবারের একাধিক সদস্য প্রতিটি বোনাস কেবল একবার করে পাবেন।
• tk688 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সাথে দাবি করা যাবে। বোনাস দাবি করার আগে নিবন্ধন সম্পন্ন এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট মিনিমাম টার্নওভারের উপর নির্ভরশীল। বোনাস অর্থের উপর অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে শর্ত পূরণের পরেই।

tk688-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। এই প্রোভাইডারদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tk688 উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের অধিকার tk688 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরুর পরে বাজি গ্রহণযোগ্য না-ও হতে পারে।
• একটি গেম সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম-ভেদে নির্ধারিত থাকে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA, AFC), কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য:

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজি বাতিল এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ওয়াকওভার বা ফোরফিটের ক্ষেত্রে tk688-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা স্পট-ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো ঘটনায় জড়িত ম্যাচের বাজি বাতিল করা হবে।
• সরকারি ছুটি বা বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং লিমিট পরিবর্তিত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট ও অটোমেশন ব্যবহার: কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা API ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনানুগ ব্যবস্থার যোগ্য।
• সিস্টেম ম্যানিপুলেশন: সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ। কোনো বাগ আবিষ্কার হলে সাথে সাথে জানাতে হবে।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনায় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।

tk688 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যেকোনো সময় নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের টাইম-আউট নিতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের মোট সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk688 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — tk688 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলোর পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।

tk688 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি।
• বাহ্যিক ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারী) যা পরিষেবা প্রদানে বাধা সৃষ্টি করে।
• গেমের ফলাফলের বিষয়ে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রত্যাশা পূরণ না হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যাঘাত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখ আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত করা হয়।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk688 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং অবশিষ্ট স্থিতি উত্তোলনের সুযোগ থাকবে।

১২.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি

ব্যবহারকারী নিজে অথবা tk688 যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। tk688 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে কারণ জানানো হবে। শর্ত লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধ করা হলে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময়: সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে অভ্যন্তরীণ সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।